今日のテーマは
「相手を味方にする共感コミュニケーション術」です。
良好な人間関係を築く上で、共感は非常に強力なツールとなります。
しかし、ただ「大変でしたね」と言うだけでは、相手の心に響かないことがあります。
そこで、今日は相手を味方にする共感コミュニケーション術を3つご紹介します。
1. 相手の感情に寄り添う
相手の言葉だけでなく、表情や声のトーンから感情を読み取り、その感情に寄り添うようにしましょう。
例えば、相手が悲しそうな表情をしている場合は、「何か辛いことがあったんですね」といったように、相手の感情を言葉にして伝えることで、相手は「自分のことを理解してくれている」と感じ、心を開いてくれるでしょう。
2. 相手の立場に立って考える
相手がどのような状況に置かれているのか、どのような気持ちでいるのかを想像し、相手の立場に立って考えるようにしましょう。
相手の立場に立って考えることで、相手の気持ちを理解しやすくなり、共感の言葉も自然と出てくるようになります。
3. 傾聴と質問を組み合わせる
相手の話をよく聞き、質問をすることで、相手は「自分の話に興味を持ってくれている」と感じ、嬉しくなるでしょう。
質問をする際は、相手が答えやすい質問を心がけましょう。
例えば、「〇〇さんは、その時どのように感じましたか？」といったように、相手の気持ちを尋ねる質問は、相手の共感を深める上で効果的です。
*今日のまとめ *
相手を味方にする共感コミュニケーション術として、
相手の感情に寄り添う、
相手の立場に立って考える、
傾聴と質問を組み合わせるなどが挙げられる
これらのコミュニケーション術を意識することで、相手との信頼関係を深め、より良好な人間関係を築くことができる✨️
明日も、人間関係を良くするための別の心理学テクニックをご紹介しますので、ぜひ楽しみにしていてください(*^^*)
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