今日のテーマは「相手を深く理解するための傾聴術」です。良好な人間関係を築く上で、相手の話を深く理解することは非常に重要です。
しかし、ただ聞いているだけでは、相手の本当の気持ちや考えを理解することはできません。そこで、今日は相手を深く理解するための傾聴術を3つご紹介します。
1. 相手の言葉だけでなく、表情や声のトーンにも注意を払う
相手の言葉だけでなく、表情や声のトーンにも注意を払うことで、相手の感情や気持ちをより深く理解することができます。
例えば、相手が笑顔で話していても、声のトーンが暗ければ、何か悩みを抱えているのかもしれません。
相手の言葉だけでなく、非言語的なサインにも注意を払うことで、相手の本当の気持ちを理解するように努めましょう。
2. 相手の話を要約し、確認する
相手の話を要約し、確認することで、相手の理解を深め、誤解を防ぐことができます。
例えば、「つまり、〇〇さんは△△のように感じているということですね？」といったように、相手の話を要約し、確認することで、相手は「自分の話をきちんと聞いてくれている」と感じ、安心感を抱くでしょう。
3. 相手の話を遮らず、最後まで聞く
相手の話を途中で遮ってしまうと、相手は「自分の話をきちんと聞いてもらえていない」と感じ、不快な思いをしてしまう可能性があります。
相手の話を遮らず、最後まで聞くように心がけましょう。
もし、質問や意見がある場合は、相手の話が終わってから伝えるようにしましょう。
*今日のまとめ *
相手を深く理解するための傾聴術として、相手の言葉だけでなく、
表情や声のトーンにも注意を払う、
相手の話を要約し、確認する、
相手の話を遮らず、最後まで聞くなどが挙げられる
これらの傾聴術を意識することで、相手とのコミュニケーションが円滑になり、より深い信頼関係を築くことができる✨️
明日も、人間関係を良くするための別の心理学テクニックをご紹介しますので、ぜひ楽しみにしていてください（*^_^*）
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