今日のテーマは「相手との信頼関係を深める質問力」です。
良好な人間関係を築く上で、質問は相手を理解し、信頼関係を深めるための強力なツールとなります。
しかし、質問の仕方によっては、相手に警戒心を与えてしまったり、不快な思いをさせてしまったりすることもあります。
そこで、今日は相手との信頼関係を深める質問の仕方を3つご紹介します。
1. オープンクエスチョンを活用する
「はい」「いいえ」で答えられるクローズドクエスチョンよりも、「〇〇について、どのように思いますか？」「〇〇さんの経験について、詳しく教えてください」といったように、自由に答えられるオープンクエスチョンを活用しましょう。オープンクエスチョンを活用することで、相手は自分の考えや気持ちを自由に表現することができ、あなたに心を開いてくれるでしょう。
2. 相手の興味・関心に合わせた質問をする
相手の興味・関心に合わせた質問をすることで、相手は「自分のことを理解しようとしてくれている」と感じ、嬉しくなるでしょう。例えば、相手が旅行好きであれば、「最近、どこか旅行に行きましたか？」「おすすめの旅行先はありますか？」といったように、旅行に関する質問をすることで、会話が弾むでしょう。
3. 質問の意図を明確にする
質問をする際は、質問の意図を明確に伝えるようにしましょう。
例えば、「〇〇について、あなたの意見を聞かせてください。今後の参考にしたいと思っています」といったように、質問の意図を伝えることで、相手は安心して答えることができます。
*今日のまとめ *
相手との信頼関係を深める質問の仕方として、
オープンクエスチョンを活用する
相手の興味・関心に合わせた質問をする
質問の意図を明確にするなどが挙げられる
これらの質問の仕方を意識することで、相手とのコミュニケーションが円滑になり、より深い信頼関係を築くことができる✨️
明日も、人間関係を良くするための別の心理学テクニックをご紹介しますので、ぜひ楽しみにしていてください（*^_^*）
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